Les présentes conditions s’appliquent à toute réservation effectuée directement via ce site. Elles font partie de nos conditions générales.
Annulation gratuite jusqu’à 4 jours à l’avance
Vous pouvez annuler votre réservation sans frais jusqu’à 4 jours avant votre date d’arrivée. Nous vous remboursons l’intégralité du montant.
Annulation tardive ou non-présentation
Si vous annulez dans les 4 jours précédant votre date d’arrivée, ou si vous ne vous présentez pas, le montant payé n’est pas remboursé.
Comment annuler
Envoyez un e-mail à jo@villa-amylia.be ou appelez le +32 470 69 84 35, en mentionnant votre numéro de réservation. C’est le moment où nous recevons votre message qui compte. Nous vous enverrons une confirmation de l’annulation.
Remboursement
Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant l’annulation, par le même moyen de paiement que celui utilisé. Nous ne facturons aucuns frais pour cela.
Départ anticipé
Un départ anticipé ne donne pas droit au remboursement des nuits restantes.
Si nous devons annuler
Si, exceptionnellement, nous ne pouvons pas assurer votre séjour, par exemple en cas de force majeure, nous vous remboursons l’intégralité du montant. Nous vous aidons autant que possible à trouver une solution de remplacement.
Pas de droit de rétractation
Le droit légal de rétractation de 14 jours ne s’applique pas à l’hébergement fourni à une date déterminée (article VI.53, 12° du Code de droit économique). Ce sont les règles ci-dessus qui s’appliquent.